Можно ли отменить уже оплаченный заказ на озон?

Что будет за отмену заказа на озон?

Статус отправления изменится на Отменено — после этого восстановить заказ не получится. Такие отмены влияют на ваш рейтинг. Отслеживать этот показатель можно на странице Аналитика → Отчёты → Контроль качества → Процент отмен.

Когда можно отменить заказ озон?

Отменить заказ самостоятельно можно до того, как его статус изменится на «Сборка завершена». Если вы уже сохранили персональные данные в личном кабинете Ozon, их можно изменить на странице Ozon ID: В личном кабинете в левом углу нажмите Изменить профиль. На странице с данными профиля нажмите Изменить в Ozon ID.

Как считается процент отмен на озон?

Когда вы отправите первые 10 заказов, Ozon начнёт пересчитывать показатель ежедневно. Процент отмен = количество отменённых вами отправлений, разделённое на общее количество созданных отправлений. Учитываются отправления за последние 14 дней.

Как вернуть деньги за товар в озон?

Через постамат

1. Зайти в личный кабинет на сайте Ozon.
2. Оформить заявку на возврат.
3. Выбрать подходящий постамат.
4. Упаковать товар в пакет или коробку (зависит от его типа).
5. Написать на упаковке номер возврата, который можно посмотреть в личном кабинете.
6. Принести товар в упаковке и загрузить в постамат.

Как работает возврат на озон?

В течение 30 дней Товары можно вернуть в течение 30 дней (с подпиской Premium — в течение 60 дней), если: Товары можно вернуть в течение 30 дней, если: Товар надлежащего качества, но вам не подошёл размер, вы заказали несколько вариантов на выбор или просто не понравилось, как смотрится товар.

Как быстро озон возвращает деньги при отмене заказа?

При отмене заказа на Ozon до его получения — деньги вернутся в течение 2–3 дней. При возврате полученного заказа — деньги вернутся в течение 5 минут после проверки, что товар годен к возврату. Проверка занимает от 5 минут до 3 дней.

Можно ли отказаться от заказа в пункте выдачи озон?

Если вы уже получили заказ, отменить его нельзя. Вы можете оформить возврат.

Что будет если не забрать товар из пункта выдачи озон?

Не успеваю забрать — как получить заказ в пункте OZON позже? Посылка хранится на складе пункта выдачи 2-5 дней. Если понимаете, что не сможете забрать покупки вовремя, продлите срок хранения — выберите в Личном кабинете нужный заказ, нажмите «Продлить хранение».

Когда вернут деньги за отмену заказа на озон?

При отмене заказа на Ozon до его получения — деньги вернутся в течение 2–3 дней. При возврате полученного заказа — деньги вернутся в течение 5 минут после проверки, что товар годен к возврату. Проверка занимает от 5 минут до 3 дней.

Можно ли отказаться от заказа на пункте выдачи озон?

Отказаться от товаров при получении