autofaq
Автор вопроса: Милена Хохлова
Опубликовано: 23/10/2023

Кто обязан иметь книгу жалоб?

У нас есть 25 ответов на вопрос Кто обязан иметь книгу жалоб? Скорее всего, этого будет достаточно, чтобы вы получили ответ на ваш вопрос.

Книга жалоб и предложений1. Продавец обязан иметь книгу жалоб и предложений, которая предоставляется покупателю по его требованию. ...2. Книга жалоб и предложений является документом строгой отчетности и регистрируется в органе местного самоуправления в специальном журнале. ...3. Орган управления продавца обязан не реже одного раза в квартал проверять правильность ведения книг жалоб и предложений на всех торговых объектах. ...Статья 20. Книга жалоб и предложений | ГАРАНТbase.garant.ru/5480185/9e3305d0d08ff111955ebd93afd10878/

Какой штраф за отсутствие книги жалоб?

Ответственность за отсутствие

Для кого отменили книгу жалоб?

Для кого отменили книгу жалоб

Что делать если продавец отказывается дать книгу жалоб и предложений?

В случае отказа продавца выдать жалобную книгу покупатель вправе вызвать милицию. Продавец изменился в лице и стал кому-то названивать. Руководитель торговой точки не заставил себя ждать.

Что делать если в магазине не дают книгу жалоб?

Как оставить жалобу, если в магазине нет Книги отзывов и предложений? Можно позвонить на горячую линию, оставить отзыв в интернете или подать официальную жалобу на адрес магазина.

Как попросить книгу жалоб?

В любой организации книга должна находиться на видном для потребителей месте. Предоставить ее должны по первому требованию. Если предоставили ее в ваше пользование по второму требованию, это тоже должно быть отражено в вашей жалобе. Объяснять кому-либо, зачем вам вдруг она понадобилась, вы не обязаны.

Где отменили книгу жалоб?

Ни интернет-магазины, ни обычные торговые точки не обязаны пользоваться книгой жалоб с 1 января 2021 года — см. новые правила торговли, утвержденные в постановлением правительства № 2463. Обязанность иметь книгу отзывов и предложений установлена: — для ресторанов, кофеен и баров — в п.

В каком году отменили книгу жалоб?

Книгу жалоб отменили с начала 2021 года. Уже с первого января начали действовать изменения в правилах розничных продаж. Одним из нововведений и стала отмена книги жалоб и предложений для потребителей.

Можно ли работать без книги жалоб?

С 2021 года компании и ИП не обязаны заниматься оформлением книги отзывов и предложений. Правда, этот момент касается лишь некоторых продавцов. Однако даже при отсутствии книги они всё равно обязаны реагировать на жалобу потребителя при её поступлении.

Куда жаловаться если нет книги жалоб?

Как оставить жалобу, если в магазине нет Книги отзывов и предложений? Можно позвонить на горячую линию, оставить отзыв в интернете или подать официальную жалобу на адрес магазина.

Кто должен иметь книгу жалоб?

Раньше все розничные продавцы обязаны были предоставлять ее покупателю по первому его требованию. Но с 2021 года эту обязанность для них отменили. Книгу жалоб по-прежнему должны заводить компании и ИП, которые работают в общепите, оказывают бытовые услуги населению, а также турагентства.

Кто обязан иметь книгу жалоб? Ответы пользователей

Отвечает Ольга Игумнова

Ответ: Продавец обязан иметь книгу отзывов и предложений, которая предоставляется покупателю по его требованию. Такая обязанность установлена п. 8 Правил ...

Отвечает Дима Конкин

от 05.01.2015) продавец обязан иметь Книгу отзывов и предложений, которая предоставляется покупателю по его требованию. Эта же обязанность, по ведению Книги ...

Отвечает Роман Малафеев

"Об утверждении Правил бытового обслуживания населения"Исполнитель обязан иметь книгу отзывов и предложений, которая предоставляется потребителю по его ...

Отвечает Сергей Першин

Обязанность иметь книгу отзывов и предложений установлена: — для ресторанов, кофеен и баров — в п. 6 правил общепита, утвержденных постановлением ...

Отвечает Андрей Хамидуллин

Раньше все розничные продавцы обязаны были предоставлять ее покупателю по первому его требованию. Но с 2021 года эту обязанность для них отменили. Книгу жалоб по-прежнему должны заводить компании и ИП, которые работают в общепите, оказывают бытовые услуги населению, а также турагентства.24 мар. 2023 г.

Отвечает Саша Олейник

1. Продавец обязан иметь книгу жалоб и предложений, которая предоставляется покупателю по его требованию. Орган управления продавца должен обеспечить все ...

Отвечает Андрей Зарипов

26 февр. 2020 г. — Правовыми актами прямо предусмотрена необходимость иметь книгу жалоб и предложений организациям, оказывающим гражданам бытовые услуги, услуги ...

Отвечает Саша Тимербаева

28 авг. 2023 г. — Одним из нововведений и стала отмена книги жалоб и предложений для потребителей. Отныне торговые точки не обязаны иметь в наличии жалобную книгу ...

Отвечает Александр Матвеичев

25 авг. 2022 г. — С 2021 года компании и ИП не обязаны заниматься оформлением книги отзывов и предложений. Правда, этот момент касается лишь некоторых ...

Кто обязан иметь книгу жалоб? Видео-ответы

Книгу жалоб и предложений отменили - новые правила торговли 2021

Помогло видео? Поддержи канал! 2202 2032 9679 2247 (СБЕРБАНК ЕКАТЕРИНБУРГ)

Имеешь право: что нужно знать о книге жалоб и предложений

Советские времена книга жалоб и предложений было чуть ли не единственным способом отстоять свои права в сфере ...

Дайте книгу жалоб!!!

Продавец обязан иметь книгу отзывов и предложений, которая предоставляется покупателю по его требованию. также ...

Дайте жалобную книгу (комедия, реж. Эльдар Рязанов, 1964 г.)

Комедия Эльдара Рязанова Дайте жалобную книгу Сатирическая комедия Дайте жалобную книгу о том, как молодой и ...