Если заказ ещё не перешёл в статус «Передано в доставку», вы можете отменить его в разделе Заказы. Нажмите Отменить на странице заказа, выберите отправления или весь заказ полностью. Убрать отдельный товар из отправления нельзя, но вы сможете вернуть его после получения.
Чтобы отказаться от заказа на Озоне, выполните следующие шаги:Зайдите на официальный сайт www.ozon.ru.Авторизуйтесь в личном кабинете.Если статус заказа не перешел «Передано в доставку», или «На пути в ваш город», то возможна дистанционная отмена.Перейдите в раздел «Заказы».Откройте интересующий вас заказ, и в его карточке нажмите на кнопку «Отменить».Пропишите причины отмены, это важное условие.Вы также можете отменить заказ, позвонив на горячую линию 8 (800)234-70-00 или написав письмо на почту [email protected].
Не начислим обработку отправления, логистику, последнюю милю, обратную логистику, обработку возврата, невыкупа, отмены или невостреба. В случае отмены или возврата по вине Ozon вы ничего не платите, а мы возвращаем товар на склад в кластер возврата или готовим для передачи продавцу.
В течение 30 дней Товары можно вернуть в течение 30 дней (с подпиской Premium — в течение 60 дней), если: Товары можно вернуть в течение 30 дней, если: Товар надлежащего качества, но вам не подошёл размер, вы заказали несколько вариантов на выбор или просто не понравилось, как смотрится товар.
Если заказ ещё не перешёл в статус «Передано в доставку», вы можете отменить его в разделе Заказы. Нажмите Отменить на странице заказа, выберите отправления или весь заказ полностью. Убрать отдельный товар из отправления нельзя, но вы сможете вернуть его после получения.
Не успеваю забрать — как получить заказ в пункте OZON позже? Посылка хранится на складе пункта выдачи 2-5 дней. Если понимаете, что не сможете забрать покупки вовремя, продлите срок хранения — выберите в Личном кабинете нужный заказ, нажмите «Продлить хранение».
Товары можно вернуть в течение 30 дней (с подпиской Premium — в течение 60 дней), если: Товары можно вернуть в течение 30 дней, если: Товар надлежащего качества, но вам не подошёл размер, вы заказали несколько вариантов на выбор или просто не понравилось, как смотрится товар.
В течение 10 дней после отмены заказа или возврата товара мы отправим деньги вам на карту. Срок зачисления зависит от вашего банка и платёжной системы. Обычно деньги возвращаются в течение 2–3 дней. В течение 10 дней после отмены заказа или возврата товара мы отправим деньги вам на счёт.
Вы можете отменить заказ на Озон в приложении или личном кабинете на сайте. Для этого необходимо открыть раздел «Регулярные доставки», найти позицию, от которой ...
Откройте приложение O · В нижней части меню нажмите на вкладку «Ваши заказы». · Нажмите в списке на заказ, который вы хотите отменить. · Прокрутите экран вниз, и ...
... заказа Упаковка возвратов Как правильно упаковать возврат Почему мой заказ отменили Причины отмены заказа и как узнать о поступлении товара Гарантийный ...
Причины и механизм отмены заказов.
Отменить заказ самостоятельно можно до того, как его статус изменится на «Сборка завершена». Если вы уже сохранили персональные данные в личном кабинете Ozon, ...
В личном кабинете в левом углу нажмите Изменить профиль. На странице с данными профиля нажмите Изменить в Ozon ID. Чтобы отредактировать информацию, нажмите ...
На странице заказа нажмите Отменить заказ. · Выберите товары, которые передумали получать, или отмените заказ полностью. · Укажите причину отмены.
Как отменить отправление · нажмите ⋮ в нужной строке, выберите Отменить отправление, укажите причину отмены и снова нажмите Отменить отправление. · нажмите на ...